- ・お客さまの商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客さまのご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
- ・特に市場リスクを伴う投資性商品については、そのリスクの内容について適切な説明に努めます。
- ・お客さまにご迷惑をおかけする時間帯や場所、方法での勧誘はいたしません。
- ・お客さまに商品についての重要事項を正しくご理解いただけるように努めます。
また、販売形態に応じて適切な説明に努めます。
- ・お客さまからのお問い合わせには、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
- ・保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
- ・お客さまのご意見・ご要望を販売活動に生かしてまいります。
- ・保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律、その他の関係法令等を遵守します。
- ・適正な販売を行うために、事務管理体制の整備や販売にあたる者の研修に取り組みます。
- ・お客さまのプライバシーを尊重するとともに、お客さまに関する情報については、適正な取扱いおよび厳正な管理をいたします。
- ・保険金不正請求を防止する観点から、特に未成年の方を被保険者とする保険契約等については、適正な保険金額を設定するなど、適切な募集に努めます。
以上の方針は、「金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律」(平成12年法律第101号、令和3年6月2日政令第162号、＜令和6年2月1日、金融サービスの提供に関する法律から改称＞)に基づく弊社の「勧誘方針」です。
保険商品のお勧め方針について
弊社では損害保険会社「損害保険ジャパン（株）・東京海上日動火災保険（株）・ほか２社」を取り扱っております。
弊社では、会社方針として、「損害保険ジャパン（株）」および「東京海上日動火災保険（株）」をお勧めしておりますが、お客さまの意向を踏まえた上で、他の保険会社をお勧めする場合もございます。
- 株式会社エース・オートリース
- 電話：03-5487-8717
